Skip to main content


We,PT.IIJGlobalSolutionsIndonesia, take your privacy seriously. This Privacy Policy aims to inform you of how we collect,use and retain your personal data in accordance with the regulations applicable to your privacy protection. We will amend and update this Privacy Policy from time to time. You can obtain the latest version at this URL, namely:

  1. Definition of Personal Data
    In this Privacy Policy, personal data means any data of an individual who can be identified from that data, or from that data when combined with other information both directly or indirectly through electronic or non-electronic systems.

  2. Collection, Use and Retention of Personal Data and Purpose
    With your interacting with this website and otherwise communicating with us, or from a third party, we collect, use and retain the following categories of your personal data for the respective purposes:

    • (a)your IP address and other information about your terminal equipment, like OS, web browser, by logging your access to our website, in order to monitor the proper function of our website, to detect and prevent any unlawful, fraudulent access and protect security of our service, and to improve the quality and performance of our service on this website. We retain the access log of our website as long as we need it for the purpose it is being processed for, normally, for over 5 years unless you request to delete all or a part of your personal data;
    • (b)your web browser’s unique ID and your interaction with our website by setting HTTP cookies on your web browser, in order to provide you with better web experience, e.g. remembering your language preference, to obtain insight that helps us improve the quality and performance of our service on our website, and to personalize advertising shown to you according to your interest. We keep these data until you opt out of our setting cookies by setting your preference as described in our Cookie Policy; and
    • (c)your inquiries, request, complaint or any other communication to us, your name, email address and other information you provide us in such communication and our response thereto, in order to provide you with our service or useful information you request from us. We retain record of communication with you normally for over 5 years after we eventually close each incident.

    In case you include personal data of any third party in such communications, we assume that you have obtained consent from such third party to your providing us with such personal data.

  3. Your Consent
    We assume that by browsing our websites you consent to our collecting, using and retaining your personal information as described in 2(a).
    We assume that by voluntarily sending your communication to us you consent to our collecting, using and retaining your personal information as described in 2(c).
    If you would like to receive all the functionalities of our websites, please consent to our setting of the cookies on your web browser for the purposes described in 2(b). If you would like to know more about the purpose of cookies, what cookies we set and how they work, or wish to change your cookie setting, please visit our Cookie Policy here.

  4. Disclosure
    We may disclose your personal data to the following entities:

    • (a)our contractors that assist us in operating our service on this website;
    • (b)our group companies where it is necessary to respond to your request; or
    • (c)competent public authorities where we are obliged todisclose your personal datapursuant to any statutory obligation,we are subject to.

    If we disclose your personal data to any other entity, we ask your prior consent thereto

  5. Protection of Personal Data
    We undertake to protect your personal data by keeping in placereasonable security arrangements to prevent unauthorised access, collection, use, disclosure, copying, modification, disposal or similar risks.

  6. Rectification of Personal Data
    We, if requested by you to make any rectifications to all or a partof yourpersonal dataretained by us, will examine your request within a reasonable time period,and, based on the examination, we will carry out the rectifications of your personal data tothe reasonable extent necessary to fulfill the intended purposeof your request

  7. Inquiry and Complaint
    If you have any inquiry or complaint about how we collect, use, or disclose your personaldata, please contact us:

    Privacy Manager
    IIJ Global Solutions Vietnam Company Limited

    Phone: +62 21 571-0371

    Privacy Policy for EEA(European Economic Area) customers and users
    Please refer to the  IIJ Group Global Privacy Policy.


Kami, PT IIJ Global Solutions Indonesia, menjaga privasi Anda dengan serius. Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk memberi tahu Anda tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan data pribadi Anda sesuai peraturan yang berlaku untuk perlindungan privasi Anda. Kami akan mengubah dan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Anda dapat memperoleh versi terbaru pada URL ini, yaitu:

  1. Definisi Data Pribadi
    Dalam Kebijakan Privasi ini, data pribadi berarti data apa pun milik individu yang dapat diidentifikasi berdasarkan data tersebut, atau berdasarkan data saat digabungkan dengan informasi lain baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau non-elektronik.

  2. Pengumpulan, Penggunaan, dan Penyimpanan Data Pribadi, serta Tujuan
    Melalui interaksi dengan situs web ini dan berkomunikasi dengan kami atau pihak ketiga, kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan data pribadi Anda dari kategori-kategori berikut untuk berbagai tujuan:

    • (a)alamat IP Anda dan informasi lain tentang peralatan terminal Anda, seperti OS dan peramban web, dengan mencatat akses ke situs web kami oleh Anda, untuk memantau fungsi situs web kami yang sesuai, mendeteksi dan mencegah akses tidak sah yang melibatkan kecurangan, dan melindungi keamanan layanan kami, serta meningkatkan kualitas dan kinerja layanan kami di situs web ini. Kami menyimpan catatan komunikasi dengan Anda biasanya selama 5 tahun, setelah itu kami akan menutup semua riwayat;
    • (b)ID unik peramban web Anda dan interaksi Anda dengan situs web kami dengan mengatur cookie HTTP pada situs web Anda, untuk menyediakan pengalaman web yang lebih baik bagi Anda, misalnya, mengingat preferensi bahasa Anda, memperoleh wawasan yang membantu kami meningkatkan kualitas dan kinerja layanan kami di situs web kami, serta mempersonalisasi periklanan yang ditampilkan kepada Anda sesuai minat Anda. Kami menyimpan data ini sampai Anda membatalkan pengaturan cookie kami dengan menetapkan preferensi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami; dan
    • (c)pertanyaan, permintaan, keluhan, atau komunikasi Anda lainnya dengan kami, nama Anda, alamat email, dan informasi yang Anda berikan kepada kami dalam komunikasi tersebut, serta tanggapan kami terhadap hal-hal tersebut, untuk menyediakan kepada Anda layanan atau informasi bermanfaat yang Anda minta dari kami. Normalnya kami menyimpan catatan komunikasi dengan Anda selama lebih dari 5 tahun, setelah itu kami akhirnya akan menutup setiap insiden. Apabila Anda menyertakan data pribadi pihak ketiga mana pun dalam komunikasi tersebut, kami berasumsi bahwa Anda telah memperoleh izin dari pihak ketiga tersebut agar Anda dapat memberikan data pribadi tersebut kepada kami.
  3. Izin Anda
    Kami berasumsi bahwa dengan menjelajahi situs web kami, Anda mengizinkan kami untuk mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam 2(a).
    Kami berasumsi bahwa dengan mengirimkan komunikasi Anda kepada kami secara sukarela, Anda mengizinkan kami untuk mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam 2(c).
    Jika Anda ingin mendapatkan semua fungsi situs web kami, berikan izin untuk mengatur cookie pada peramban web Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam 2(b). Jika Anda ingin mengetahui selengkapnya tentang tujuan cookie, jenis cookie yang kami tetapkan, dan cara kerjanya, atau ingin mengubah pengaturan cookie, lihat Kebijakan Cookie kami di sini.

  4. Pengungkapan
    Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada entitas-entitas berikut:

    • (a)kontraktor kami yang membantu kami menyediakan layanan kami pada situs web ini;
    • (b)perusahaan grup kami yang diperlukan untuk menanggapi permintaan Anda; atau
    • (c)otoritas publik yang berwenang, apabila kami diwajibkan untuk mengungkapkan data pribadi Anda sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang terhadap kami.

    Jika kami mengungkapkan data pribadi Anda kepada entitas lain, kami meminta izin dari Anda sebelumnya.

  5. Perlindungan Data Pribadi
    Kami memastikan untuk melindungi data pribadi Anda dengan menerapkan langkah-langkah keamanan untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, perubahan, penggunaan tanpa izin, atau risiko serupa.

  6. Perbaikan dan Penghapusan Data Pribadi
    Jika Anda meminta untuk memperbaiki atau menghapus seluruh atau sebagian data pribadi Anda yang disimpan oleh kami, kami akan meninjau permintaan Anda dalam periode waktu yang wajar, dan didasarkan pada peninjauan tersebut, kami akan melaksanakan perbaikan data pribadi Anda sejauh diperlukan secara wajar untuk memenuhi tujuan permintaan Anda.

  7. Pertanyaan dan Keluhan
    Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi Anda, harap hubungi kami:

    Manajer Privasi
    PT. IIJ Global Solutions Indonesia

    Phone: +62 21 571-0371

    Kebijakan Privasi untuk pelanggan dan pengguna EEA (Wilayah Ekonomi Eropa)
    Silakan merujuk ke Kebijakan Privasi Global Grup IIJ.